研究發展處

♦計畫執行策略

♢智慧化實物銀行系統

本計畫規劃智慧化實物銀行資源系統，目標以整合物資需求端與供給端，達到物資妥善分配、減少物資浪費。

已於107年建置智慧實物銀行APP及智慧實物銀行設備（智取櫃及智販機），並在本校設置2套智慧實物銀行設備（智取櫃及智販機）、忠勤里食物銀行外設置1套智慧實物銀行設備（智取櫃及智販機），設備持續進行優化並於108年9月正式上線，供弱勢家庭使用。

♢成效

透過田野調查，發現合作機構忠勤里食物銀行之營業時間為星期一、三、五之下午，對於忙碌於工作之弱勢家庭用戶，到忠勤里食物銀行領取物資之時間有限。本計畫設計24小時皆可領取物資之智慧實物銀行設備（智取櫃及智販機），並且實地到忠勤里食物銀行辦理智慧實物銀行系統操作說明會，教導用戶使用智慧實物銀行APP系統，讓許多繁忙於上班之用戶給予智慧實物銀行系統高度期待，目前持續進行系統及設備之優化，並且持續進行推廣。

108年共辦理校園與社區實物銀行系列活動共7次，110人次弱勢學生與社區弱勢居民參與。本校也為台北市中正區最弱勢之忠勤里居民持續支援服務學習學生與USR大使服務與推廣智慧實物銀行的物資領取，協助弱勢民眾可不受忠勤里幸福食物之營業時間限制。忠勤里幸福食物銀行每週僅能提供3個半天物資領取，未能滿足全部弱勢居民之需求。截至12月份已有555人次使用智慧實物銀行系統領用物資。

♦提升高教公共性關鍵績效指標（KPI）

♢區域物資捐贈單位統整

從107年至今，已累計有公司及善心人士捐贈部分物資，其中涵蓋食品、文具用品，在校園及忠勤里已累計使用智慧實物銀行設備領取物資之人次達555人次。

目前已對11位USR大使進行智慧實物銀行培訓，並培育服務學習學生6位及4位志工學習智慧實物銀行系統之使用操作。

♢計畫執行困難及應對方法

107年建置智慧實物銀行APP及智慧實物銀行設備，由於設備及平台不斷地測試及優化，到108年7月此段期間設備優化到穩定狀態。將智慧實物銀行系統推動至合作機構，惟合作機構用戶使用智慧實物銀行APP仍有不熟練。108年9月26日已針對合作機構之用戶進行智慧實物銀行系統操作使用說明會，並且於星期一、三、五皆有參與本計畫之學生至合作機構進行排班，協助教導用戶操作。

此外，本計畫持續向零售商募集物資，企盼能將物資提供給合作機構之用戶，目前僅有善心人士不定期捐贈物資，尚未有穩定合作之零售商提供物資。

👉 ♦智慧實物銀行教學♦

👉 ♦忠勤里智慧食物銀行使用介紹♦

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