【企業名人專訪】就業，你準備好了嗎？吳寶春食品股份有限公司人資經理—孫淑芬經理
By 【Job好找】編輯群 ｜ 2020-07-11
就業，你準備好了嗎？
吳寶春食品股份有限公司人資經理—孫淑芬經理
(職涯電子報新聞記者 文/林子甯)
因為疫情關係，2020年是很特殊的一年，剛畢業的新鮮人面臨到了找工作的問題，可能常常碰壁，找不到自己喜歡、嚮往的工作，但是你真的覺得自己準備好了嗎？真的準備好進入職場面對所有未知的挑戰了嗎？
你擁有的是學生思維還是職場思維？
多數人都會認為自己是新鮮人，進入職場就是要「學習」，但這其實代表著你還沒有準備好，孫經理在這邊提到了一個很重要的觀念：「不能再像學生時期被動的期待別人來教導，而是在職場應用所學的同時，對於實務經驗不足的部份，展現自己除了有主動學習的意願，也有自行尋找學習資源及快速學習的能力。」
根據經理在餐飲、旅宿及金融不同領域的多年經驗分享，前場及後場的人員重視的特質也不同。旅宿、餐飲業的服務人員，必須擁有觀察力及服務熱忱，即時發現顧客的需求，主動提供所需要的服務；後場人員像是廚師、房務就需要具備耐力及穩定度等特質，因為會持續重複做同樣的事情，但是要如何將產品或是服務維持在一定的水平之上，執行者的穩定度就很重要了。
金融業櫃台服務人員因為接觸的是金錢，則需要精明、細心的特質，避免可能的風險，例如發現顧客異常的行為，避免被詐騙等。後勤人員較著重分析及規劃能力，控管作業程序，或設計方案提供給一線的人員推廣給顧客。不同產業、不同的職位需要的能力會不一樣，因此了解自己的人格特質，是新鮮人求職不可不知的一項重要指標。透過人格特質可以大致知道自己是否適合某個工作，讓自己在求職之路少走一點岔路。
興趣與專業不符合，應該怎麼辦？
也許你現在正面臨這個問題，但是這真的是個非Ａ即Ｂ的選擇題嗎？在展現專業的同時能不能結合自身的興趣呢? 這是有機會的，孫經理給了一個很好的方向，選擇Ａ路線不等於永遠沒有發展Ｂ的機會，你可以在做Ａ的同時累積Ｂ的實力，再下一個分岔路口的時候就有足夠的能力踏入Ｂ路線。或是雖然選擇了Ａ，但找出如何在其中做出Ｂ的樂趣的方法。例如你是活動企劃人員，對平面設計情有獨鍾，那麼在辦活動的時候自己可以再延伸做出吸睛的海報，雖然還未踏入設計部門，但是在做企劃的同時就已經在累積屬於設計部門的經驗了。
在多元化的的時代，現今很多企業不再單純只看是不是本科系，更重視可轉移的能力。要看到自己的限制，才能落地思考職涯方向，但在框架裡也有多元的發展機會，也可能找到突破點。舉例來說：非醫學相關科系，想當醫生就有專業資格上的限制，但可以嘗試醫療產業其他的工作；如果你讀哲學系卻想做行銷人員，可以用哲學系的思維發展出屬於自己的一套行銷手法。因此不要被科系框架住，找到適合自己的機會去發展，勇敢的突破它吧！
對的人比專業的人更為重要
你認為你是企業需要的人才嗎？沒有實務經驗的新鮮人，是否就沒有機會呢?企業會錄取的，其實不見得是最專業、最優秀的人，而是對的人。
什麼才是對的人？關鍵是企業現階段需要什麼樣的人才。若企業現階段需要能立刻發揮戰力或負責較複雜專案的行銷人才，就會要找有行銷相關經驗的人，不需要再花時間培訓。若企業現階段部門內有資深人員可以帶領、想找儲備幹部，或是希望年輕人可以帶入創新的想法，新鮮人會就是企業考量錄取的人才。關鍵在於你如何在面試時，連結自己在學生時期的經驗，讓企業相信自己是有潛力的人才。
除了專業能力和潛力，另一個關鍵是個性。整個團隊裡現階段需要什麼樣性格的人？若團隊都是溫和平順、保守穩定的人，可是你的個性直來直往、喜歡冒險，或許就不太適合。但有個例外，若公司認為需要有不一樣特質的人來帶動整個團隊的氛圍，那你的勇於冒險可能就會是加分的項目。
對企業來說，所謂對的人，會依據企業不同的需要而有所不同，不一定是十全十美的人，也許你的專業能力不夠突出，但你的某些特質正是企業需要的，那就有機會彌補專業上的不足，成為那個對的人。例如 : 主動積極、抗壓性、團隊合作，是多數企業都很重視的特質。
現代企業數位轉型勢在必行，科技應用的能力也是年輕人很有機會為自己加分的。年輕人應用科技的能力比上一輩的年長者厲害，這是我們的優勢，但要記得科技只是工具，要運用這些工具達成績效才是關鍵。例影片製作，不是只會用厲害的軟體做出很酷炫的影片，而是要知道影片要達到什麼目的，製作出能達成目的的影片。
如何凝聚團隊向心力？
在當領導者帶領團隊時，團隊向心力無疑是很重要的元素，但怎麼將向心力凝聚起來呢？和員工溝通時不需要用高高在上的態度，但要能站在領導者的高度，帶領員工看到更遠的景象，並設定明確的目標。孫經理還有個小撇步，在公司的大目標下，協助員工探索個人的職涯目標是什麼，鼓勵員工找到如何在完成公司績效的同時也成就自己，或讓自己更靠近個人目標的方法，讓團隊能更有動力為了同樣的目標一起向前。
一輩子不可或缺的能力：溝通、系統性思考
溝通是每個人每天都需要使用的能力，只要有人就需要溝通。每個階段、不同場合、不同人事物都有不一樣的溝通方式，在職場上溝通是一門很重要卻很難學習的學問，很多人縱橫職場多年，卻還是學不會如何有效地與人溝通，因此，在平常與人交流時就要有意識的訓練自己的溝通能力。
系統性思考也可以說是大局觀，在走當下這一步路的同時要能看到會牽動哪些事，下一步是什麼模樣，就像是圍棋，下的每一步棋都在為未來鋪路。可能很多人會說活在當下就好，以後怎麼樣以後再說，但是在職場上這樣的觀念是行不通的，有許多問題是互相影響、動態變化的，不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，而是能夠理解問題的全貌，推敲因果，做全盤的思考，才能做出最好的決策，同時也要保持彈性，以因應可能的環境變化。
海外求學經歷重要嗎？
首先你要知道為什麼要海外求學？你的核心理念是什麼？孫經理覺得最重要的是「突破舒適圈」，培養跨文化溝通的能力，海外求學必須踏出原本的同溫層，去接觸不同層面的東西，不能到了海外卻還是待在同溫層，像是到了美國但你都在華人圈，你的英文進步的空間就有了侷限，或是接觸不到美國人的思考模式，沒有拓展國際視野，那你的海外求學經歷相對來說就沒有帶來太多的改變，因為你只是換個地區生活，但是你周遭的人和思維並沒有不一樣。
另外，即使沒有到海外求學，提升外語能力還是很重要的，很多國外的資訊是國內沒有的，你可以直接地去看各國不同的資料、文獻，或是在有翻譯的資料中有疑慮時找到原始資料自己閱讀，而不會只得到片面的資料。
若不能一步到位，那就先去卡位！
在受到疫情的影響下，今年求職的難度大大提升，但是絕對不能待在原地等待機會降臨，而是要主動出擊！若現在找不到理想的工作，那就先去找一個稍微靠近一點的職務，在這個過程當中想辦法累積下一個階段需要的實力，在時機變好的時候才有能力跨去那個理想中的位置，所以絕對不能止步不前。
例如在有機會與他部門合作時，特別是自己心儀的職務，把握機會觀察與學習其中的技能，主動支援已累積自己的實務經驗。或是利用下班後的時間提升能力，例如自己創建粉絲頁，磨練文案撰寫能力、與粉絲互動的技巧，未來想爭取行銷相關的工作時，就能用作品為自己的履歷加分。
最後再提供給未來想要往人資發展的新鮮人一些管道，可以累積你的人脈和實力！也許你的同學就是業界大佬，可以從他身上學習不少業界經驗哦～
人資小週末：以社群交流為基礎，以協助新世代人資工作者職能養成為核心的社會企業，辦理許多實體活動與線上課程。
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中華人力資源管理協會：致力於培育國內人力資源管理人才，發展至今已20逾年，提供各式課程全方位提升HR專業競爭力。
